金融窓口サービス技能士

　資格区分

　■　国家試験　

　資格タイプ

　■　社内高評価型

　資格概要

　■　金融窓口サービス技能士は、厚生労働省認定・金融機関窓口の専門家です。
　　　　金融窓口サービス技能検定は、銀行などの金融機関などで、預金、為替、証券
　　　　などを取り扱う人やテラーとして勤務する人が対象です。

　受験資格

　*受検資格が複数記載されている試験は、どれか1つに該当すれば受検することができる。

等級	学科・実技	受検資格
１級	学科試験	４年以上の実務経験を有する者（注１）
		２級技能検定の合格者
		厚生労働省認定テラー技能審査２級合格者
	実技試験	１級学科試験の合格者（注２）
２級	学科試験実技試験	２年以上の実務経験を有する者（注１）
		３級技能検定合格後、実務経験を有する者（注１）
		厚生労働省認定テラー技能審査３級合格後、実務経験を有する者
３級	学科試験実技試験	金融機関に勤務している者又は勤務しようとする者

（注１）	実務経験を有する者とは、預貯金取扱金融機関で窓口サービス業務（いわゆるテラー業務）またはこれに類する業務に携わった経験がある者を指します。
（注２）	合格日が実技試験の行われる日の属する年度及び、その前年度並びに前々年度に属するものに限る。

　試験内容

　■　【1級】
　　　　◇学科（マークシート方式）
　　　　　　　1.  窓口事務
　　　　　　　2.  預金業務
　　　　　　　3.  相談業務
　　　　　　　4.  セールス
　　　　　　　5.  関連業務知識
　　　　◇実技試験（ロールプレイング方式）
　　　　　　　1.  基本的応対
　　　　　　　2.  事務手続・実務知識
　　　　　　　3.  商品知識
　　　　　　　4.  情報収集・活用能力
　　　　　　　5.  セールス姿勢・展開

　■　【2級】
　　　　◇学科（マークシート方式）
　　　　　　　 1.  窓口事務
　　　　　　　2.  預金業務
　　　　　　　 3.  相談業務
　　　　　　　 4.  セールス
　　　　　　　 5.  関連業務知識
　　　　◇実技試験（ロールプレイング方式）
　　　　　　　 1.  基本的応対
　　　　　　　 2.  事務手続・実務知識
　　　　　　　 3.  商品知識
　　　　　　　 4.  情報収集・活用能力
　　　　　　　5.  セールス姿勢・展開

　■　【3級】
　　　　◇学科（マークシート方式）
　　　　　　　1.  窓口事務
　　　　　　　2.  預金業務
　　　　　　　3.  相談業務
　　　　　　　4.  セールス
　　　　　　　5.  その他の業務
　　　　◇実技試験（ロールプレイング方式）
　　　　　　　1.  基本的応対
　　　　　　　2.  事務手続・実務知識
　　　　　　　3.  商品知識
　　　　　　　4.  情報収集・活用能力
　　　　　　　5.  セールス姿勢・展開

　申し込み期間

　■　4月中旬～5月上旬

　試験日

　■　【3・2級】　学科　・実技　　年2回　6月下旬　　1月下旬
　
　■　【1級】　学科　6月下旬　　実技　　10月～11月　(合格者に通知)

　試験地

　■　全国主要都市

　受験料

　■　【3級】　学科　3,800円　　実技　4,000円　　　税込
　
　■　【2級】　学科　6,500円　　実技　7,000円　　　税込
　
　■　【3級】　学科　8,500円　　実技　26,000円　　税込

　問い合わせ先

　■　社団法人　金融財政事情研究会

資格の説明

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